Hej, vad roligt att du vill handla i Alfons Webbshop!

Så här går det till
Först och främst så måste du vara över 18 år för att få handla. Annars får du be din mamma, pappa eller kanske farmor att beställa. Mållgan får inte handla för han finns inte på riktigt ...

Du klickar på dom olika kategorierna till vänster. När du hittar något som du vill köpa så klickar du på "lägg i varukorg".

Du kan när som helst klicka på "kika i varukorgen" högst upp på sidan för att se vad som ligger i den. Där kan du även ta bort eller lägga till fler exemplar av varje vara.

När du handlat klart så går du till varukorgen och avslutar köpet. Du kan du betala med kreditkort eller med faktura i Alfons Webbshop.

Om du betalar med kreditkort sker en krypterad och säker dataöverföring och vi garanterar att betalningen är 100% säker.

Det går även att betala mot faktura. Mer om betalningssätten står här nedan.

Moms ingår i alla priser och just nu är momsen 25%. För böcker och en del ljudböcker är momsen 6%.

Alfons Webbshop är en del av den officiella Alfons-hemsidan, www.alfons.se och ägs av Bok-Makaren AB (org nummer: 556251-4587). Se mer på sidan "Om Oss".

Registrera dig
Du behöver inte registrera dig som kund för att handla hos oss men kryssa gärna i nyhetsbrevet när du bekräftar din order så får du utskick av oss om nya varor eller kampanjer. Vi lämnar givetvis inte din e-post adress vidare till någon utan den stannar här hos oss.

Betalningssätt
KREDITKORT - Du kan betala med VISA eller MasterCard. Då sker betalningen via Samport Telluspay. När du väljer detta alternativ kommer du, efter att du godkänt din order, komma till en säker betalsida där du genomför din kortbetalning. Detta system har bedrägeriskydd och hög säkerhet så du kan känna dig lugn när du handlar på kortet.

FAKTURA - Du kan välja att betala via faktura. Då sker betalningen via Faktura Kreditor Europe AB. Då har du 14 dagars kredittid. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, fn 50 kronor samt dröjsmålsränta med 24% plus gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Om du får ett meddelande att köpet inte går igenom har du troligen någon eller några obetalda fakturor. Dessa måste då först betalas innan du kan handla på faktura hos oss.

Väljer du att betala med faktura så tillkommer en administrativ avgift om 20 kronor inklusive moms.

Observera att fakturan skickas ut tillsammans med ditt paket. Därför är det viktigt att du inte låter ditt paket ligga för länge på uthämtningsstället.

Frakt
Vi skickar dina varor till ett uthämtningsställe nära där du bor. Du får ett meddelande från oss när din order har ankommit ditt uthämtningsställe. Det tar ca 4-5 dagar innan din order finns att hämta.

Vi fraktar än så länge bara inom Sverige.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden är 65 kr och tillkommer på alla beställningar.

Outlösta paket
För outlöst paket debiteras 250 SEK.

Returer
Om du ska returnera något måste du börja med att kontakta oss för att få ett returnummer.

Varan måste komma tillbaka till oss i obruten förpackning och i oskadat skick. Se därför till att varan packas väl. Du har full rätt att byta till en annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Men kom ihåg att först kontakta oss via e-post innan du returnerar ditt paket, för information om hur du går till väga.

När du returnerar en vara står du själv för returfrakten.

Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sänder vi dig ett utbetalningskort alternativt sätter in pengar på ditt konto.

Reklamationer
Om varan är skadad eller på något annat sätt felaktig så ber vi dig kontakta oss omedelbart på e-post så att vi kan rätta till felet.  Vi hämtar inte ut varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav.

Vid eventuella tvister följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Kontakta oss om du har frågor!
Klicka på "Kontakta Oss"